Returnering hos BellaShop.dk

Regler for returnering

Alle forsendelser skal ske med omdeling, vi afhenter ikke pakker i pakkebokse eller på posthuset. Det er samtidig vigtigt at du pakker varerne forsvarligt, så de ikke tager skade under transporten.

Når varerne er modtaget og godkendt, refunderer vi købsprisen til din konto i løbet af få dage, minus omkostningen for returnering, hvis du bruger vores returlabel. Vi tager 39 kr. for en returneringslabel.

Sender du selv din pakke ind, og selv betaler fragten, trækker vi naturligvis ikke noget fra det refunderede beløb. Bid mærke i, du selv bærer ansvaret for at pakken kommer frem til os.

Hvis dit produkt er gået i stykker eller på anden vis beskadiget dækker vi naturligvis returomkostningerne.

Manglende afhentning af pakke på leveringssted

Hvis du undlader at afhente pakken på leveringsstedet, vil du blive opkrævet kr. 100, til dækning af vores forsendelsesomkostninger tur/retur og vores lageradministrationsomkostninger. Dette beløb trækkes fra din refundering, af tilbageleverede varer. Du skal selv gøre os opmærksom på at pakken er på vej retur, ved at udfylde en returseddel, så vi ved at pakken kommer retur. Vi registrerer ikke automatisk ikke afhentede pakker.

Produktets stand

Hvis du vil returnere et eller flere produkter, skal du sikre dig at de tilbageleveres i original og ubeskadiget emballage. Vi kan desværre ikke refundere for produkter, hvor emballagen er brudt eller har taget skade. Da produktet ikke ville kunne sælges igen. Sørg derfor for at pakke din returpakke forsvarligt. Du har selv det fulde ansvar for at produkterne når tilbage til os, i den stand, som vi afsendte dem i.

Returseddel

Vil du sende noget retur til os, kan du bruge nedenstående til at udarbejde en returlabel. Bruger du denne, trækker vi 39 kr. fra det beløb, du skal have retur.